Stå først i køen
Kontakt oss på den måten du foretrekker – få rask og pålitelig hjelp.
Dette får du
- Direktenummer til kundeservice i åpningstiden
- Sjekk av anleggets tilstand og produksjon via inverterportalen
- Svar på skriftlige henvendelser innen 24 timer på virkedager
- Hjelp med garantisaker mot produsentene
- 10 % rabatt på inspeksjoner, reparasjoner og oppgraderinger utført av Otovo
Slik kommer du i gang
- 1) Registrer deg her
Velg om du vil betale månedlig, eller få redusert pris for et helt år. Vi trekker ikke noe før lanseringsdatoen.
- 2) Slapp av
Du er registrert! Tjenesten starter i Norge 10. oktober. Vi setter opp telefonlinjen, lærer opp flere folk og gjør oss klare til å ta deg imot.
- 3) Ta i bruk Otovo Care
På lanseringsdagen får du invitasjon til Min Side – der finner du telefonnummer til kundeservice og all informasjon om abonnementet. Det er også der du registrerer informasjon om anlegget ditt, slik at vi kan hjelpe deg.
Vi ser frem til å hjelpe deg
Du har gjort en investering for lang tid fremover. La oss få mest mulig ut av den ved å holde anlegget i god stand. Å be om hjelp skal ikke kreve noen ekspertise – den kan du overlate til oss.
Når du ikke vet hva som er galt
Har produksjonen falt? Er du usikker på om problemet ligger i panelene eller inverteren? Vi kan koble oss opp eksternt for å se innstillingene og produksjonsdataene i anlegget ditt. Vi stiller diagnosen og gjør nødvendige justeringer – og om det trengs, sender vi en montør hjem til deg.
Når noe åpenbart er ødelagt
Av og til går ting i stykker. Vi hjelper deg å finne ut hvilke reparasjoner som trengs. Hvis vi ser at det er grunnlag for en garantisak mot produsenten av en komponent, håndterer vi det for deg. Uansett får du et prisoverslag på forhånd, og vi arrangerer reparasjonen.
Når du bare vil ha trygghet
Hvis anlegget ditt ikke har hatt vedlikehold på en stund, kan en sjekk fra en ekspert gi deg ro i sjelen – og kanskje vise hvordan du kan øke produksjonen. Vi ordner inspeksjonen og gir deg prisoverslag på forhånd.
Vil du legge til mer?
Energibehovene dine kan endre seg over tid, og ny teknologi kommer på markedet. Hvis du vil gi anlegget ditt mer kapasitet, er vi her for å hjelpe. Vi forklarer hvilke muligheter som finnes, og hvordan de passer sammen med det du allerede har. Du får 10 % rabatt på alt installasjonsarbeid – enten det gjelder reparasjoner eller montering av nye produkter.
Hvorfor et serviceabonnement?
Solcelleanlegget ditt kan vare i flere tiår – med riktig vedlikehold og omsorg. Når problemer håndteres tidlig, forlenges levetiden til hele anlegget. Men hva skjer hvis ingen er der til å hjelpe deg?
Nordmenn har installert solceller på takene sine i mange år. Men mange vet ikke hvem de skal henvende seg til når de trenger support.
Med Otovo Care får du en livslang partner – som hjelper deg å ta vare på anlegget og sikrer flere år med avkastning på investeringen din.
Vi er lette å nå
Ring oss i åpningstiden, eller få svar innen 24 timer på e-post eller Min Side. I tillegg er vår virtuelle assistent tilgjengelig døgnet rundt.
Fjernhjelp er inkludert
Våre eksperter kan bruke produksjonsdataene dine til å undersøke og diagnostisere mistenkte feil. Vi kan også justere innstillingene dine for bedre produksjon.
Rabattert arbeid på stedet
Hvis du trenger reparasjon av solcellepanel – eller arbeid på en annen del av anlegget – får du alltid et prisoverslag først, samt 10 % rabatt på arbeid relatert til reparasjoner, inspeksjoner og oppgraderinger.
Endelig en løsning som varer!
Av Andreas Thorsheim, grunnlegger og CEO i Otovo
Huseiere som investerer i solceller og batterier trenger at de fungerer – ikke bare den dagen de installeres, men hver eneste dag i flere tiår. Spesielt under pristopper, uvær og strømbrudd. Det krever godt vedlikehold av paneler, invertere, kabler, programvare og batterier. Altfor ofte skjer ikke dette.
Samtidig har solenergi i Europa vokst i rykk og napp, med skiftende priser, subsidier og konkurser. Resultatet er at altfor mange huseiere står uten support – også her i Norge.
Otovo Care er løsningen: Vi hjelper deg å ta vare på anlegget ditt, slik at du alltid har noen å støtte deg til.
Vi gleder oss til å ønske deg velkommen til Otovo Care!
