Dato: 11. august 2023
1 Generelt
1.1 Disse vilkår og betingelser ("Vilkår & Betingelser"), samt den signerte avtalen om solabonnement på batteri ("Solabonnementsavtalen"), utgjør sammen den hele og fullstendige avtalen ("Avtalen") som beskriver vilkårene for solabonnement på et batteri ("Batteriet") fra European Distributed Energy Assets AS ("EDEA"/"vi”/"oss").
1.2 Kunden ("du”/”deg"/”Kunden”) har inngått Solabonnementsavtalen og er, eller har tilstrekkelig fullmakt fra, rettighetshaver til eiendommen hvor Batteriet skal installeres ("Eiendommen"). Kunden og EDEA omtales heretter i fellesskap som "Partene" og hver for seg som en "Part".
2 Otovo
2.1 Otovo ASA ("Otovo") er en tjenesteleverandør for EDEA, og utfører operasjonelle og administrative tjenester som salg, installasjon, feilretting og support på EDEAs vegne. Alle henvendelser i tilknytning til avtalen kan gjøres via Min Side under «Hjelpesenter».
2.2 Tjenestene "Otovo App" og "Otovo min side" er tjenester som leveres direkte av Otovo. Din bruk av disse tjenestene er derfor et forhold mellom deg og Otovo, og som derfor er underlagt egne vilkår og betingelser.
3 Varighet
3.1 Avtalen trer i kraft på kontraktsdatoen angitt i Solabonnementsavtalen ("Kontraktsdatoen"). Avtalen løper frem til sluttdatoen angitt i Solabonnementsavtalen ("Sluttdatoen").
4 Pris
4.1 Det månedlige beløpet ("Månedsbeløpet"), andre kostnader og gebyrer fremgår av Solabonnementsavtalen. Den samlede summen som skal betales frem til Sluttdatoen vil utgjøre summen av alle Månedsbeløp i Solabonnementsperioden slik angitt i Solabonnementsavtalen ("Totalprisen"). Månedsbeløpet, andre kostnader og gebyrer er fastsatt på grunnlag av de generelle prisbetingelsene, jf. punkt 5, og forutsetter at informasjon Kunden har gitt om Eiendommen er korrekt, jf. punkt 6.
4.2 Dersom de generelle prisbetingelsene ikke gjør seg gjeldende, eller dersom informasjon gitt av Kunden er feilaktig eller villedende, har EDEA rett til å justere Månedsbeløpet, andre kostnader og gebyrer tilsvarende de økonomiske konsekvensene. EDEA vil i så fall varsle Kunden. Oppdatert Månedsbeløp, andre kostnader og gebyrer vil gjøres tilgjengelig på "Otovo Min Side" dersom Kunden har valgt å ta denne tjenesten i bruk. EDEA kan alternativt velge å avbryte installasjonen uten videre ansvar overfor Kunden. For justering av Månedsbeløpet, andre kostnader og gebyrer som følge av endringer i planlagt installasjon, herunder prosjektering, valg av materiell og andre endringer som anses nødvendig av hensyn til å sikre en trygg og fagmessig gjennomføring av installasjonen, gjelder punkt 13.
4.3 Totalprisen inkluderer solabonnement på et fullt installert Batteri, herunder materiell og arbeid knyttet til installasjon og idriftsettelse, med mindre annet følger av Solabonnementsavtalen. Månedsbeløpet, kostnader og gebyrer angitt i Solabonnementsavtalen inkluderer likevel ikke kostnader eller gebyrer knyttet til netteiernes lokale krav, bytte eller endring av strømmåler, eller tillatelser, godkjenninger og subsidier som Kunden er ansvarlig for, jf. punkt 8.
4.4 Månedsbeløpet, andre kostnader og gebyrer angitt i Solabonnementsavtalen vil være gjenstand for justering ved hver årsdag for den første utstedte fakturaen tilsvarende 100 % av den eventuelle økningen i Statistisk sentralbyrås konsumprisindeks (KPI-JAE) i løpet av det foregående året. Eventuelle nedganger i konsumprisindeksen vil ikke gi grunnlag for reduksjon av Månedsbeløpet.
4.5 Kunden er kjent med at kampanjer og rabatter ikke kan kombineres eller gjøres gjeldende etter Kontraktsdatoen.
5 Prisbetingelser
5.1 Månedsbeløpet, andre kostnader og gebyrer som følger av Solabonnementsavtalen er basert på følgende betingelser og forutsetninger:
a) Eiendommen og bygningen der Batteriet skal monteres er klar og tilgjengelig for installasjon senest to (2) måneder etter Kontraktsdatoen. Merk at den faktiske datoen for igangsetting av installasjonen kan bli senere enn dette, jf. punkt 11.1.
b) Batteriet installeres og monteres i samme eller tilstøtende rom som sikringsskapet, med en maksimal kabellengde på 10 meter.
c) Hvis Batteriet skal kobles til et eksisterende eller nylig installert solcelleanlegg, installeres Batteriet i samme rom som vekselretteren til solcelleanlegget, og krever ingen ekstra maskinvare eller justering av solcelleanlegget for å fungere.
d) Skjult kabling, innendørs eller utendørs, er ikke inkludert i Totalprisen.
e) Eksisterende kabelrør vil kun bli benyttet dersom dette er egnet og hensiktsmessig i installasjonen.
f) Strømnettet, herunder strømnettet i bygningen, oppfyller gjeldende offentligrettslige krav, og har tilstrekkelig kapasitet og kvalitet til at Batteriet kan kobles til uten ytterligere utbedringer eller tilpasninger.
g) Sikringsskapet på Eiendommen er i samsvar med gjeldende myndighetskrav og har tilstrekkelig plass. Hovedsikringen, de elektriske kretsene og underkretsen er tilstrekkelig dimensjonert.
h) Installasjonen skal utføres i samme bygning som det elektriske hovedinntaket. I tilfeller der installasjon utføres i et annet bygg, kan det oppstå ekstra kostnader på grunn av behovet for ekstra kabling og/eller underfordeling.
i) Rommet hvor Batteriet installeres er egnet og i samsvar med eventuelle offentlige krav til ventilasjon, brannsikkerhet eller lignende.
j) Veggen eller overflaten der Batteriet installeres er tilstrekkelig dimensjonert til å bære vekten av Batteriet. Strukturelle forsterkninger kan være nødvendig for å installere Batteriet på en sikker måte, og dette kan medføre ekstra kostnader for Kunden.
6 Informasjon fra kunden
6.1 Totalprisen er basert på informasjon gitt av Kunden til EDEA og EDEAs underleverandører. Ved å signere Solabonnementsavtalen bekrefter Kunden at informasjonen som er gitt, herunder informasjon om strømnett og sikringsskap, er korrekt.
6.2 Kunden skal informere om forhold som er relevant for installasjon av Batteriet, herunder opplysninger som er nødvendig for å foreta kredittvurderingen, jf. punkt 18.
6.3 Kostnadsøkninger som følge av uriktig eller manglende informasjon gitt av Kunden, herunder blant annet uriktige eller manglende opplysninger om den tekniske tilstanden til Eiendommen, vil bli fakturert til Kunden i sin helhet eller brukes som grunnlag for en omberegning av Månedsbeløpet , jf. punkt 4.2. Ved uriktige eller manglende opplysninger gitt av Kunden forbeholder EDEA seg retten til å avslutte prosjektet og si opp Avtalen uten å pådra seg noe ansvar overfor Kunden. Kunden vil informeres om eventuelle prisjusteringer i god tid.
7 Kundens rett til bruk
7.1 Kunden har rett til bruk av Batteriet fra og med Ferdigstillelse, herunder inkludert tilhørende programvare som er eid eller lisensiert av EDEA.
7.2 Kundens rett til bruk av programvare etter punkt 7.1 begrenset til det som er nødvendig for å sikre riktig funksjonalitet for Batteriet. Kunden er ikke berettiget til å helt eller delvis kopiere, endre, eller gjøre bruke programvaren på en måte som ikke dekkes Kundens bruksrett i henhold til punkt 7.1.
8 Tillatelser, godkjenninger og subsidier
8.1 Kunden er ansvarlig for å skaffe nødvendige tillatelser og godkjenninger fra myndigheter før Batteriet installeres. Slike tillatelser kan eksempelvis være tillatelser fra kommunen eller vernemyndigheter, nettavtale med den lokale netteieren, eller avtale med strømleverandør om salg av overskuddsstrøm.
8.2 Kunden er ansvarlig for søknader om eller godkjenninger fra nasjonale eller lokale tilskuddsordninger. Slikt tilskudd er ikke medregnet i Månedsbeløpet, andre kostnader og gebyrer angitt i Solabonnementsavtalen.
8.3 EDEA er gjerne behjelpelig med å svare på spørsmål underveis i prosessen.
9 Valg og bruk av underleverandører
9.1 EDEA står fritt til å benytte underleverandører for å helt eller delvis oppfylle Avtalen. EDEA velger underleverandører på prosjektbasis, med hensyn til kostnader, leveringstider og andre faktorer. EDEA er ansvarlig overfor Kunden for materiell og tjenester som leveres av EDEAs underleverandører på de betingelser som følger av Avtalen.
9.2 Otovo er oppnevnt som tjenesteleverandør for EDEA, jf. punkt 2. Otovo benytter igjen én eller flere installatører for installasjonen ("Installatøren"). Installatøren er ansvarlig for å levere tjenester og materiell for installasjon av Batteriet på Eiendommen.
10 Prosjektering og planlegging
10.1 Installatøren prosjekterer og planlegger installasjonen av Batteriet. Dette omfatter endelig utvalg av utstyr og komponenter, samt teknisk design i den grad dette ikke er spesifisert i Solabonnementsavtalen. Prosjekteringen er basert på informasjon mottatt fra Kunden.
10.2 Før Batteriet installeres vil Otovo eller Installatøren bestemme egnetheten til Batteriet som spesifisert i Solabonnementsavtalen. Kunden vil blir varslet dersom Batteriet som er planlagt for installasjonen må endres. I den grad batteritypen er spesifisert i Solabonnementsavtalen, krever enhver slik endring godkjenning fra Kunden, med mindre endringen resulterer i at Kunden mottar et batteri med tilsvarende spesifikasjoner. Manglende godkjenning fra Kunden kan medføre at Otovo sier opp Avtalen.
10.3 Installatøren avgjør om foreslått plassering av Batteriet er hensiktsmessig, og kan ensidig endre ønsket batteriplassering hvis dette anses nødvendig for å gjennomføre installasjonen. Installatøren kan også foreslå andre endringer i installasjonen for å oppnå ønsket ytelse. For endringer av installasjonen gjelder punkt 13.
10.4 Installatøren vil planlegge for utformingen og installasjonen av Batteriet innenfor gjeldende sikkerhetskrav og retningslinjer. Kunden kan ikke kreve Installasjon i strid med gjeldende sikkerhetskrav og retningslinjer uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra EDEA.
10.5 Materialet og utstyret som er planlagt for installasjonen kan endres dersom dette er nødvendig av grunner knyttet til leveringskjeden, mangel på tilgjengelighet eller egnethet.
11 Forberedelser til installasjon
11.1 Kunden får et estimat på installasjonens tidsramme og varighet på Kontraktsdatoen. Faktisk dato for igangsetting av installasjonen angis av Installatøren i løpet av prosjekteringsfasen. Datoen for igangsetting av installasjonen kan om nødvendig endres, blant annet på grunn av offentlige godkjenninger og begrensninger i leveringskjeden. Kunden vil i så fall bli informert.
11.2 Installasjonen av Batteriet krever normalt 1-2 dagers arbeid, avhengig av prosjektets omfang. Noen installasjoner kan kreve mer tid. Varigheten av den totale installasjonsperioden vil variere avhengig av sesong, værforhold, systemstørrelse og andre lokale forhold. Installasjonen kan utføres i flere faser. EDEA og EDEAs underleverandører kan ikke holdes ansvarlig for at installasjonen tar lengre tid enn ventet. Installasjonen kan utføres i flere trinn.
12 Gjennomføring av installasjon
12.1 Kunden er ansvarlig for at Eiendommen er klar og tilgjengelig ved igangsetting og under utførelse av installasjonen. Kunden skal sørge for:
a) at det er uhindret tilgang til Eiendommen, herunder tak, vann-, elektrisitets- og sanitæranlegg;
b) å fjerne flyttbare hindringer, herunder gjennomføre tiltak som er nødvendige for å sikre tilgang til Eiendommen og utføre installasjon og testing av Batteriet;
c) at ingen besøkende, familiemedlemmer eller kjæledyr forstyrrer installasjonspersonellet, eller får tilgang de delene av Eiendommen der installasjonen finner sted; og
d) å sikre tilførsel av strøm til strømnettet på Eiendommen under installasjon og testing av Batteriet.
12.2 Kunden er ansvarlig for eventuelle ekstra kostnader som påløper dersom installasjonen ikke kan utføres som planlagt og dette skyldes forhold på Kundes side. Slike kostnader vil bli fakturert til Kunden i sin helhet.
12.3 Ingen deler av arbeidet eller installasjonen kan utføres av Kunden eller en tredjeperson på vegne av Kunden uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra Otovo og/eller EDEA. Kunden vil ikke få kompensasjon eller rabatter for arbeid som Kunden utfører på eget initiativ eller har fått tredjepart til å utføre. Slikt uautorisert arbeid vil medføre bortfall av produsentens garantier gitt i tilknytning til Batteriet.
12.4 EDEA og EDEAs underleverandører skal ta tilbørlig hensyn til Eiendommen og Kundens eiendeler ved installasjon og vedlikehold av Batteriet. Kunden er kjent med at mindre påvirkning på Eiendommen fra normale installasjonsaktiviteter og/eller hull i eksisterende byggematerialer fra spiker eller skruer kan forekomme. Slike forhold vil ikke gi grunnlag for krav mot EDEA og EDEAs underleverandører.
13 Endringer av installasjonen
13.1 EDEA kan etter Kontraktsdatoen endre planlagt installasjon, herunder prosjektering, valg av materiell og andre endringer som anses nødvendig av hensyn til å sikre en trygg og fagmessig gjennomføring av installasjonen. Endringer kan blant annet anses nødvendig grunnet forhold knyttet til leveringskjeden, fordi utstyret som opprinnelig var foreslått er utilgjengelig eller uegnet.
13.2 Kunden skal varsles om endringer. Kunden aksepterer at endringer ikke kan anses som et mislighold av Avtalen. EDEA har rett til å justere Månedsbeløpet, andre kostnader og gebyrer tilsvarende de økonomiske konsekvensene endringer medfører. Oppdatert Månedsbeløp, andre kostnader og gebyrer vil gjøres tilgjengelig på "Otovo Min Side" dersom Kunden har valgt å ta denne tjenesten i bruk.
13.3 Kunden har rett til å avvise endringer som vil medføre at Månedsbeløpet øker med mer enn 5 %. Kunden skal varsle EDEA innen rimelig tid dersom endringene avvises. Slik avvisning kan føre til at installasjonen gjennomføres slik opprinnelig planlagt eller kanselleres. EDEA kan alternativt velge å gjennomføre installasjonen med endringer mot å øke Månedsbeløpet med inntil 5 %. For justeringer av Månedsbeløpet, andre kostnader og gebyrer som følge av at de generelle prisbetingelsene ikke gjør seg gjeldende, eller dersom informasjon gitt av Kunden er feilaktig eller villedende, gjelder punkt 4.2.
13.4 Dersom Kunden ønsker å endre installasjonen etter Kontraktsdatoen, herunder i form av oppgraderinger eller tilleggsbestillinger, må det varsles i god tid før installasjonen igangsettes. Endringer kan nektes hvis installasjonen allerede er planlagt eller på grunn av begrensninger i leveringskjeden. Endringer kan medføre justering av Månedsbeløpet. Økninger av Månedsbeløpet skal godkjennes av Kunden. Kunden kan alternativt velge å avbestille endringen dersom økningen av Månedsbeløpet ikke godkjennes. Slik avbestilling påvirker ikke Kundens ansvar for opprinnelig planlagte installasjon.
14 Ferdigstillelse og idriftsettelse av Batteriet
14.1 "Ferdigstillelse" av Batteriet skal forstås som tidspunktet når alt utstyr er riktig og funksjonelt installert og testet. Kunden vil bli varslet når dette tidspunktet er inntruffet. Samsvarsdokumentasjon leveres av Installatøren og vil bli videresendt til Kunden på, eller innen kort tid etter, tidspunktet for Ferdigstillelse.
14.2 "Idriftsettelse" av Batteriet skal forstås som tidspunktet for oppstart av lading og utlading av Batteriet under normale omstendigheter. Oppstart av lading og utlading kan være betinget av tillatelser og godkjennelser, slik som fra kommunen eller nettselskapet, og i noen tilfeller vil derfor Idriftsettelse inntreffe på et senere tidspunkt enn Ferdigstillelse. EDEA er ikke ansvarlig for forsinket Idriftsettelse som følge av manglende tillatelser og godkjenninger.
14.3 Kunden gjøres oppmerksom på at Batteriet i praksis kan fungere selv om noen av tillatelsene eller godkjennelser som nevnt ovenfor ikke er innvilget.
15 Normal drift
15.1 Batterikapasitet
a) Størrelsen og kapasiteten som er angitt i Solabonnementsavtalen, gjelder Maksimal Tilgjengelig Energi for Batteriet.
b) Verken EDEA eller EDEAs underleverandører garanterer for faktisk oppnådd eller tilgjengelig energikapasitet i Batteriet. Variasjoner i Batteriets strøm- og energikapasitet skjer blant annet som følge av omstendigheter knyttet til det spesifikke Batteriet eller for installasjonsstedet, slik som temperatur, ladetilstand, alder osv.
c) Støy fra Batteriet vil forekomme på grunn av kjølevifter og/eller komponenter i elektriske og/eller elektroniske kretser.
d) Kunden forplikter seg til å utelukkende bruke Batteriet for å lagre og bruke energi, primært for eget forbruk. Batteriet er likevel ikke ment å være Kundens primære strømkilde. EDEA og EDEAs underleverandører er derfor ikke ansvarlige for tap som direkte eller indirekte er forårsaket av strømbrudd. Kunden er kjent med at Batteriet vil bli slått av automatisk dersom strømmen fra nettet er borte, med mindre Kunden har utarbeidet spesielle elektroniske anordninger som muliggjør fortsatt drift av Batteriet også ved strømbrudd.
e) Tap av funksjonalitet kan oppstå ved nedetid eller funksjonsfeil i Batteriet, eller ved strømbrudd eller nettfeil. EDEA og EDEAs underleverandører er ikke ansvarlig for å kompensere Kunden for tap av produksjon, nedetid eller ytelsesvariasjoner forårsaket av kvalitetsproblemer, kapasitetsbegrensninger, feil eller funksjonsfeil i nettanlegg, inkludert Eiendommens elektriske anlegg, eller kretsen som Batteriet er koblet til.
f) Med mindre Batteriet må skrus av i forbindelse med reparasjon, vedlikehold, brann, eller lignende, eller av sikkerhetshensyn eller som følge av pålegg eller oppfordring fra offentlige myndigheter, forplikter kunden seg til å holde Batteriet skrudd på og i normal drift.
15.2 Vedlikehold og reparasjoner
a) Kunden forplikter seg til å utvise slik omsorg for Batteriet som normalt kan forventes av en alminnelig oppegående person. Kunden er ikke ansvarlig for normal slitasje eller skader på Batteriet, med mindre det skyldes uriktig bruk, uaktsomhet eller manglende gjennomføring av enkelt, nødvendig vedlikehold i henhold til bokstav b) nedenfor.
b) Kunden forplikter seg til å følge instruksjonene som fremgår av drifts- og vedlikeholdsdokumentasjonen Kunden mottar ved Ferdigstillelse. Slik dokumentasjon vil leveres i elektronisk format, og omfatter produktdatablad og brukerhåndbøker.
c) Kunden skal ikke forstyrre eller deaktivere funksjoner for forebyggende vedlikehold som utføres automatisk på Batteriet.
d) Ethvert arbeid på Batteriet, herunder eventuelle reparasjoner, utskiftninger eller flytting av deler, skal utføres av autorisert personell som er oppnevnt eller instruert av EDEA. EDEA og EDEAs underleverandører er ikke ansvarlig for tap eller skade som direkte eller indirekte er forårsaket av blant annet reparasjoner og vedlikehold utført av uautorisert personell.
e) Kunden skal følge feilmeldinger fra Batteriet og skal umiddelbart følge eventuell anvisning om å slå av Batteriet. Kunden er forpliktet til å handle i samsvar med eventuelle meldinger fra den lokale netteieren, inkludert meldinger om å midlertidig stenge av Batteriet, dersom dette er nødvendig. Kunden skal videreformidle eventuelle meldinger fra den lokale netteieren som kan påvirke riktig drift av Batteriet.
f) Kunden skal straks, og senest innen 10 kalenderdager etter at å ha blitt klar over forholdet, varsle EDEA skriftlig om eventuelle feilmeldinger, funksjonsfeil, skader, løse deler på Batteriet, vesentlig redusert kapasitet i Batteriet, ved forstyrrelser eller endringer i tilkoblingen til nettet, eller hvis Batteriet blir stjålet. Dersom Kunden ikke overholder varslingsplikten etter kan forholdet ikke senere gjøres gjeldende som grunnlag for misligholdsbeføyelser mot EDEA.
g) EDEA er ansvarlig for korrigerende vedlikehold og reparasjon av Batteriet i Avtalens løpetid, herunder reparasjon av utstyr eller komponenter som har løsnet fra Batteriet i den grad det er nødvendig for fortsatt sikker drift. Dette gjelder likevel ikke dersom slike forhold er en følge av Kundens feilaktige bruk eller håndtering av Batteriet.
h) EDEA skal reparere og/eller erstatte eventuelle skadede, ikke-fungerende eller ikke-kompatible maskinvarekomponenter i løpet av Avtalens levetid, med mindre dette skyldes uriktig bruk eller uaktsomhet fra Kunden.
i) Alle Batterier som utsettes for bruk over tid, vil vise tegn på slitasje, herunder estetiske endringer og/eller redusert kapasitet. Redusert kapasitet i Batteriet i henhold til informasjon gitt av produsenten må påregnes. Redusert kapasitet under Maksimal Tilgjengelig Energi (som nærmere spesifisert i Solabonnementsavtalen) som følge av normal bruk, aldring og/eller slitasje, anses ikke i seg selv som en defekt eller funksjonsfeil. Redusert kapasitet anses kun som en defekt eller funksjonsfeil hvis kapasiteten er vesentlig lavere enn det som er normalt for et batteri med samme alder og bruk, ifølge informasjon fra produsenten.
j) Kunden skal gi EDEA og EDEAs underleverandører tilgang til Eiendommen for å utføre vedlikeholds- og reparasjonsarbeid på Batteriet.
15.3 Internettilkobling og datainnsamling
a) Kunden skal for egen regning gjøre tilgjengelig og opprettholde fungerende og pålitelig internettilkobling til Batteriet. Feil eller nedetid kan forhindre EDEA og EDEAs underleverandører til å utføre sine plikter i henhold til Avtalen, og kan føre til avbrudd i driften av Batteriet. Kunden er klar over at en internettforbindelse kan være nødvendig for at Batteriet skal fungere som tilsiktet.
b) Tilkobling av Batteriet til internett krever at Kunden har WiFi-dekning tilgjengelig der vekselretteren eller Batteriet er installert, og at WiFi-nettverksnavn og passord er gjort tilgjengelig for Installatøren under installasjonen. I tilfeller der tilstrekkelig WiFi-dekning og signalkvalitet ikke er tilgjengelig, er Kunden ansvarlig for å skaffe og gjennomføre internettilkobling av Batteriet. Vær oppmerksom på at ikke alle vekselrettere eller batterier er i stand til å koble til internett på andre måter enn via WiFi. Det er Kundens ansvar at internettilkoblingen fungerer, og at vekselretteren(e) eller batteri(er) er konfigurert med riktig passord. Verken EDEA, Otovo eller Installatøren er ansvarlig for feilsøking knyttet til internettforbindelse.
c) Det er Kundens ansvar å sikre at overvåkningsportalen til ethvert eksisterende solcelleanlegg er tilgjengelig og kompatibel med Batteriet.
d) EDEA vil hjelpe Kunden med å registrere Batteriet på den relevante produsentens internettportal. Innsamling, lagring og bruk av data på produsentens portal er underlagt vilkår og betingelser som er angitt av den respektive produsenten og er utelukkende et anliggende mellom produsenten og Kunden. Kunden må gi uttrykkelig beskjed dersom Kunden ikke ønsker at Batteriet skal registreres på den relevante produsentens internettportal.
e) Kunden gir EDEA og Otovo rett til å registrere Batteriet, inkludert adresse, på den relevante produsentens internettportal og til å hente ut og lagre dataene som er tilgjengelige i internettportalen. Kunden gir produsenten rett til å dele data som er tilgjengelige i internettportalen med EDEA og Otovo.
f) EDEA og Otovo har rett til å samle inn, lagre og bruke ladedata fra Batteriet. Vennligst se Otovos personvernerklæring for en mer detaljert beskrivelse av hvordan EDEA og Otovo håndterer personopplysninger.
16 Skader forårsaket av Kunden eller tredjepart på vegne av Kunden
16.1 Kunden er ansvarlig for eventuelle skader som Kunden, eller tredjeparter som opptrer på vegne av Kunden, forårsaker på Batteriet. Dersom Kunden forårsaker skade på Batteriet, skal Kunden umiddelbart varsle EDEA om dette og refundere EDEA for alle kostnader for reparasjon og/eller utskifting av Batteriet.
17 Betaling
17.1 EDEA vil fakturere Månedsbeløpet på månedlig basis. Kunden skal opprette avtalegiro og betale innen betalingsfrist angitt på fakturaen (som normalt vil være den første dagen i hver måned med mindre annet er angitt). Det første Månedsbeløpet vil bli fakturert på datoen for Ferdigstillelse. Kunden vil faktureres inkludert merverdiavgift i henhold til enhver tid gjeldende lovgivning.
17.2 Ved forsinket betaling skal Kunden betale forsinkelsesrente i henhold til enhver tid gjeldende lovgivning om forsinket betaling. Dersom kravet oversendes til inkasso, påløper inkassokostnader i henhold til enhver tid gjeldende lovgivning.
18 Kredittvurdering
18.1 EDEA har rett til å foreta en kredittvurdering av Kunden, og vil i den forbindelse innhente opplysninger fra relevante kredittopplysningsdatabaser. Kunden underrettes umiddelbart og uten omkostninger om resultatet av et informasjonssøk i en database dersom en kredittsøknad blir avvist på grunnlag av et slikt informasjonssøk. EDEA kan si opp Avtalen hvis kredittvurderingen etter EDEAs skjønn ikke er tilfredsstillende.
19 Eierskap og salgspant
19.1 EDEA er eier av Batteriet. Kunden kan ikke kan selge, pantsette eller på annen måte overdra rettigheter til Batteriet uten skriftlig forhåndssamtykke fra EDEA.
19.2 Kunden skal informere enhver relevant tredjepart om at den har rett til bruk av, men ingen eiendomsrett til, Batteriet. Kunden skal ikke stille Batteriet som sikkerhet for sine egne eller en tredjeparts forpliktelser. På samme måte skal Batteriet holdes utenfor Kundens eiendeler ved personlig konkurs.
19.3 Immaterielle rettigheter i programvaren som inngår i Batteriet eies eller lisensieres av EDEA. Kunden er ikke berettiget til rettigheter i programvaren som er inkludert i Batteriet ut over Kundens den begrensede bruksrett, jf. punkt 7.2.
19.4 EDEA ha rett til å bruke dataene som oppstår fra programvaren som inngår i Batteriet innenfor rammene av gjeldende personvernlovgivning. EDEA er eksklusiv eier av sine databaser og av eventuelle målinger, beregninger eller annen form for informasjon utarbeidet av EDEA i henhold til denne bestemmelsen.
20 Salg av eiendommen
20.1 Hvis Kunden har til hensikt å selge Eiendommen, eller planlegger noen andre vesentlig endringer på Eiendommen som kan påvirke Batteriet, skal Kunden umiddelbart varsle EDEA om dette. Denne forpliktelsen gjelder også der det er flere eiere av Eiendommen og en eller flere av disse overdrar, eller planlegger å overdra, sin andel av Eiendommen (med mindre overdragelse skjer til en eksisterende eier).
20.2 Ved salg av hele eller deler av Eiendommen kan Kunden overføre Avtalen til kjøper av Eiendommen mot betaling av overføringsgebyret angitt i Solabonnementsavtalen. Alternativt kan Kunden kjøpe ut Batteriet eller si opp Avtalen i henhold til betingelsene som er angitt i punkt 24.
20.3 Overføring av Avtalen krever EDEAs forhåndsgodkjenning. EDEA kan blant annet motsette seg overføringen dersom den nye eieren av Eiendommen:
a) ikke oppfyller EDEAs kredittvurderingskriterier;
b) er en juridisk person; eller
c) ikke aksepterer overføring av Avtalen, herunder å overta Kundens rettigheter og forpliktelser etter Avtalen.
21 Forsikring
21.1 Kunden skal opprettholde vanlig husforsikring for skader på Batteriet frem til Sluttdatoen og er ansvarlig for å varsle det aktuelle forsikringsselskapet om installasjonen av Batteriet på Eiendommen.
21.2 Kunden er ansvarlig overfor EDEA for enhver skade på Batteriet i solabonnementsperioden uavhengig av eventuelle begrensninger i utbetalingen under Kundens forsikringspolise.
22 Kundens angrerett og rett til avbestilling før ferdigstillelse
22.1 Angrerett
a) Kunden har rett til å gå fra Avtalen ved å gi melding til EDEA innen 14 kalenderdager etter Kontraktsdatoen. Fristen på 14 kalenderdager begynner likevel tidligst å løpe fra den dag Kunden ble informert om angreretten.
b) Fristen anses overholdt om meldingen er avsendt skriftlig innen fristens utløp, eksempelvis gjennom angreskjemaet som er vedlagt Avtalen.
22.2 Avbestilling
a) Kunden kan si opp Avtalen etter utløpet av fristen angitt i punkt 22.1 a), men før Ferdigstillelse, mot å betale summen av (i) kr. 6 000 i oppsigelsesgebyr og (ii) påløpte kostnader med arbeid som er utført og kostnader knyttet til demontering og tilbakelevering av materiell.
b) Enhver oppsigelse fra Kunden må gjøres skriftlig ved hjelp av EDEAs avbestillingsskjema. Avbestillingsskjema vil bli gitt på forespørsel.
23 EDEAs rett til å kansellere før ferdigstillelse
23.1 EDEA kan før Ferdigstillelse kansellere installasjonen uten kostnad eller ansvar gjennom skriftlig varsel til Kunden:
a) Dersom Kunden innen tretti (30) dager etter Kontraktsdatoen ikke har gitt nødvendig informasjon for installasjonen som skal utføres;
b) Ved endringer som gir EDEA adgang til å kansellere i henhold til punkt 13.3;
c) Dersom installasjonen ikke kan fullføres på grunn av omstendigheter utenfor EDEAs kontroll (f.eks. mangel på godkjenning fra myndigheter eller endringer i gjeldende regelverk);
d) Dersom installasjonen ikke kan utføres innen rimelig tid på grunn av forsinkelser grunnet Kundens forhold (f.eks. at Eiendommen ikke er klar, mangel på strøm på stedet eller lignende hindringer);
e) På grunn av uriktig eller villedende informasjon gitt av Kunden eller andre tredjeparter på vegne av Kunden;
f) Dersom Eiendommens elektriske anlegg (eller Eiendommen for øvrig) er i en slik stand at montering av Batteriet ikke kan gjennomføres uten større reparasjoner eller annet arbeid;
g) På grunn av lokale forhold som betydelig kompliserer installasjonen eller som kan føre til betydelig økte kostnader og Kunden ikke aksepterer å bære slike økte kostnader;
h) På grunn av begrensninger i leveransekjeden.
23.2 Dersom EDEA kansellerer installasjonen og dette er en følge av forhold på Kundens side, kan EDEA kreve at Kunden dekker kostnader med arbeid som er utført og kostnader knyttet til demontering og tilbakelevering av materiell.
24 Kundens rett til utkjøp, oppsigelse, tilbakelevering og forlengelse etter ferdigstillelse
24.1 Etter Ferdigstillelse, men før Sluttdatoen, kan Kunden:
a) Si opp Avtalen med 3 måneders skriftlig varsel mot å betale et oppsigelsesgebyr angitt i Solabonnementsavtalen og dekke kostnadene med demontering og tilbakelevering av Batteriet;
b) Kjøpe Batteriet mot betaling av kjøpsprisen angitt i Solabonnementsavtalen (kjøpsprisen skal likevel ikke være lavere enn Residualverdien). Dersom Kunden ønsker å utøve en slik kjøpsopsjon, skal Kunden varsle EDEA senest innen tretti (30) dager før Sluttdatoen.
24.2 På Sluttdatoen kan Kunden:
a) Overta eierskapet til Batteriet mot å betale markedspris fastsatt av EDEA (kjøpsprisen skal likevel ikke være lavere enn Residualverdien).
b) Forlenge Avtalen med 5 år med en månedlig betaling tilsvarende 25 % av gjeldende Månedsbeløp. EDEA og EDEAs underleverandørers ansvar og plikter knyttet til vedlikehold og reparasjoner etter Avtalen skal ikke gjelde ved forlengelse etter dette punkt.
c) Levere tilbake Batteriet mot å dekke kostnader med demontering og tilbakelevering.
24.3 Kunden skal dekke alle kostnader forbundet med demontering og tilbakelevering av Batteriet i henhold til punkt 24.1 a) og 24.2 c). EDEA og EDEAs underleverandører kan gjennomføre demonteringen med mindre Kunden ønsker å benytte annen kvalifisert installatør. Kundens valg av annen installatør skal skriftlig varsles og godkjennes av EDEA eller EDEAs underleverandører før demonteringen igangsettes. Batteriet skal tilbakeleveres til adresse fastsatt av EDEA eller EDEAs underleverandører.
24.4 Dersom Kunden benytter seg av kjøpsopsjonen i henhold til dette punkt 24, overføres Batteriet til Kunden i eksisterende stand og uten forsikringsdekning. I forbindelse med overføringen av Batteriet opphører EDEA og EDEAs underleverandørers ansvar og plikter knyttet til vedlikehold og reparasjoner etter Avtalen. Kunden er fra overføringen selv ansvarlig for å utføre vedlikehold og reparasjoner på Batteriet. Eierskapet til Batteriet overføres til Kunden når EDEA har mottatt betaling fra Kunden i henhold til utstedt faktura. Kunden kan ikke kan selge, pantsette eller på annen måte overdra kjøpsopsjonen.
25 EDEAs mislighold
25.1 Følgende forhold innebærer mislighold av EDEAs forpliktelser under Avtalen så langt det ikke skyldes forhold på Kundes side:
a) Manglende evne til å levere og installere Batteriet med avtalt kapasitet i henhold til Avtalen;
b) Brudd på vedlikeholds- og reparasjonsplikten som følger av Avtalens punkt 15;
c) Andre brudd på EDEAs forpliktelser etter Avtalen.
25.2 Kunden taper sin rett til å gjøre et mislighold gjeldende dersom EDEA ikke varsles innen rimelig tid etter at Kunden oppdaget eller burde oppdaget misligholdet. Varsel om mislighold knyttet til installasjonen av Batteriet må senest skje innen 5 år fra datoen for Ferdigstillelse. For øvrig taper Kunden sin rett til å gjøre mislighold gjeldende dersom varsel ikke er gitt innen 2 år fra avslutning av tjenesten.
25.3 Kunden er forpliktet til å gjøre sitt beste for å minimere konsekvensene av eventuelle mangler. Tap som oppstår på grunn av Kundens manglende tapsbegrensning eller varsling innen rimelig tid dekkes ikke av reklamasjonsretten.
25.4 EDEA har rett til å rette mislighold for egen regning. EDEA kan likevel kreve pristillegg for tjenester og materiell som ikke omfattes av leiebeløpet og som ville vært nødvendig dersom det ikke forelå et mislighold.
25.5 Hvis EDEA ikke retter misligholdet, kan Kunden gjøre gjeldende de misligholdsbeføyelser som i alminnelighet er tilgjengelig etter gjeldende rett, herunder blant annet:
a) Omlevering, prisavslag og/eller erstatning; eller
b) Heving av Avtalen dersom misligholdet er vesentlig.
25.6 Kunden kan ikke kreve erstattet tap i den grad tapet skyldes forhold utenfor EDEAs kontroll og som EDEA ikke med rimelighet kan forventes å ha tatt i betraktning på avtaletiden eller å unngå eller overvinne følgene av.
25.7 Kunden kan ikke kreve erstattet indirekte tap med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett. Som indirekte tap regnes blant annet tapt fortjeneste eller besparelse som følge av at Batteriet ikke er tilgjengelig for bruk som forventet.
26 Kundens mislighold
26.1 Følgende forhold innebærer mislighold av Kundens forpliktelser etter Avtalen så langt det ikke skyldes forhold på EDEAs side:
a) Brudd på vedlikeholdsforpliktelser, feil bruk av Batteriet, eller brudd varslingsforpliktelsene som påhviler Kunden i henhold til punkt 15;
b) Forhindring eller vanskeliggjøring av installasjonen av Batteriet i henhold til punkt 12 eller av vedlikehold og reparasjonsarbeid i henhold til punkt 15;
c) Manglende betaling av Månedsbeløpet eller andre forfalte beløp i henhold til punkt 17;
d) Salg, pantsettelse eller tildeling av rettigheter til Batteriet, helt eller delvis, til en tredjepart uten samtykke fra EDEA som angitt i punkt 19;
e) Manglende opprettholdelse av vanlig husforsikring for skader på Batteriet i henhold til punkt 21;
f) Eventuelle andre brudd på forpliktelsene i Avtalen.
26.2 Ved Kundens mislighold kan EDEA gjøre gjeldende følgende misligholdsbeføyelser:
a) Kreve oppfyllelse av Avtalen, erstatning for tap og eventuelt forsinkelsesrenter;
b) Tilbakeholdsrett, herunder stanse Kundens bruk av Batteriet frem til det aktuelle misligholdet er stanset eller utbedret; eller
c) Heve Avtalen etter forutgående varsel dersom misligholdet er vesentlig.
26.3 Følgende skal alltid anses som vesentlig mislighold:
a) Mislighold angitt i punkt 26.1 d) eller 26.1 e);
b) Manglende betaling av to Månedsbeløp ved forfall på rad eller sen betaling av 6 eller flere Månedsbeløp, uavhengig av om de er sammenhengende eller ikke;
c) Det skjer vesentlige brudd på forutsetninger som EDEA har stilt for Avtalen, herunder at det åpnes konkurs gjeldsforhandling, eller lignende hos Kunden;
d) Kunden avgår ved døden uten at det innen rimelig frist foreligger eller etter varsel blir stilt betryggende sikkerhet for oppfyllelse; og
e) Det ut fra Kundens handlemåte eller alvorlig svikt i Kundens betalingsevne er klart at Avtalen vil bli vesentlig misligholdt, og Kunden ikke stiller betryggende sikkerhet for rettidig betaling innen den frist som EDEA setter.
26.4 Varsel som nevnt i punkt 26.2 c) skal være skriftlig og begrunnet. Kunden skal gis to ukers frist til å rette forholdet.
26.5 Ved heving kan EDEA kreve erstattet et beløp tilsvarende summen av:
a) Batteriets Residiualverdi (som angitt i Solabonnementsavtalen);
b) kostnader med demontering og tilbakelevering av Batteriet (som angitt i Solabonnementsavtalen); og
c) øvrige tap som følge av Kundens mislighold.
27 Markedsføring
27.1 Kunden gir EDEA og Otovo rett til fritt å bruke bilder av Kundens eiendom, Batteriet og installasjonsprosessen i markedsføringsøyemed, inkludert på sosiale medier og i mediedekning.
28 Personvern
28.1 Informasjon om EDEAs behandling av personopplysninger og EDEAs retningslinjer for personopplysninger finnes i vår personvernerklæring som er tilgjengelig på https://www.otovo.no/legal/privacy/. Personopplysninger som samles inn og/eller behandles gjennom din bruk av "Otovo App" og "Otovo Min Side" vil være underlagt Otovo's retningslinjer for personvern. Otovo vil være behandlingsansvarlig for slike personopplysninger.
28.2 EDEA vil være behandlingsansvarlig for Kundens personopplysninger som samles inn i forbindelse med Avtalen, herunder gjennom Batteriet og Batteriets programvare.
28.3 Dine personopplysninger kan gis til databehandlere som er EDEAs underleverandører eller andre selskaper tilknyttet EDEA for interne administrative formål. EDEA skal sikre at databehandlere overholder det gjeldende personvernregelverket og har inngått databehandleravtaler i henhold til GDPR (EUs personvernforordning 2016/679) artikkel 28. Personopplysninger vil bli lagret så lenge forholdet mellom EDEA og Kunden varer, og deretter så lenge EDEA er lovpålagt å oppbevare slik informasjon.
28.4 Dersom du har spørsmål knyttet til vår behandling av personopplysninger, eller ønsker å utøve noen av dine rettigheter etter den gjeldende personvernlovgivningen, kan du kontakte oss på følgende e-postadresse: [email protected].
29 Meldinger og varsler
29.1 Kunden godtar uttrykkelig at meldinger og varsler vedrørende Avtalen sendes med elektronisk kommunikasjon via Otovos hjemmeside, Otovo App, e-post, telefon og/eller SMS.
29.2 Meldinger og varsler til Kunden kan alternativt sendes via ordinær post. Kunden kan be om å få tilsendt meldinger og varsler via ordinær post mot å betale det til enhver tid gjeldende gebyr.
30 Overdragelse og endringer av avtalen
30.1 EDEA har rett til å - helt eller delvis - selge, overføre og overdra sine rettigheter og krav og/eller sin kontraktsmessige stilling i henhold til Avtalen. Kunden har ikke rett til å overdra noen rettigheter eller krav i henhold til Avtalen uten skriftlig samtykke fra EDEA.
30.2 Avtalen kan endres ensidig av EDEA såfremt endringen ikke er til skade for Kunden.
31 Utlegg, gjeldsordning og konkurs
31.1 Dersom det innledes utleggssak mot Kunden, eller Eiendommen på annen måte er gjenstand for utlegg, eller Kunden underlegges gjeldsordning eller blir slått konkurs, plikter Kunden å informere EDEA umiddelbart om dette. Kunden er også forpliktet til å informere namsmannen eller bostyreren som er ansvarlig for tvangs- eller konkursbehandlingen om at EDEA er eneeier av Batteriet.
32 Lovvalg og verneting
32.1 Avtalen er i sin helhet underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk lov.
32.2 Tvister mellom Kunden og EDEA bør løses i minnelighet. Hvis dette ikke er mulig, kan hver enkelt av partene forelegge tvisten for en alminnelig domstol, innen Oslo tingretts jurisdiksjon, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.