Rask hjelp og pålitelig support for solcelleanlegget ditt

Ingenting — du beholder samme medlemskap og samme pris.

Den er ny i enkelte markeder og allerede standard i andre. Nå innfører vi samme avgift i alle markeder. Den dekker oppstarten — å koble anlegget ditt til overvåkningen vår, sette opp kontoen din og gjennomføre en første gjennomgang.

Nei. Verdien du får hver måned er betydelig høyere enn avgiften, derfor gjør vi ingen unntak.

Overvåking er det vi følger passivt: produksjonsdata, status på inverteren og alarmer. Fjernfeilsøking er når vi aktivt går gjennom problemet sammen med deg på telefon. Åtte av ti problemer løser vi på den måten — og da slipper du kostnaden for et servicebesøk. Når fjernfeilsøking ikke er nok, trer responstidsgarantien inn.

Senest 12 arbeidstimer etter at du har meldt inn et problem som vi ikke kan løse på avstand, er en tekniker enten på vei til deg — eller booket med et bekreftet tidspunkt. Det samme prinsippet gjelder for 24 og 48 arbeidstimer. Åpningstidene varierer mellom markedene, så sjekk de lokale vilkårene for nøyaktige detaljer.

Din kostnadsfrie panelrengjøring og systemgjennomgang er en av fordelene i vårt lojalitetsprogram. Har du Prime, får du den i måned 10. Har du Ultra, får du én i måned 5 og enda én i måned 10. Vi ordner bestillingen og bekrefter dato samt navnet på teknikeren din på forhånd.

Ja, når som helst. Du kan oppgradere, nedgradere eller pause medlemskapet — og endringen trer i kraft fra neste faktureringsdato. Det er derfor vi tilbyr månedlig betaling.

Nei. Otovo Care®-medlemskap fungerer for alle solcelleanlegg, uavhengig av hvem som installerte dem. Er du nysgjerrig? Vi gjør en rask kontroll for å bekrefte at vi kan overvåke utstyret ditt.