Fronius inverter statuskode 996 (Communication failure between Datamanager and Solar.web): årsaker og løsninger

Statuskode 996 er en servicemelding fra Solar.web. Den sendes når en datakilde i anlegget, for eksempel Datamanager, ikke har hatt kontakt med Solar.web i den tiden du har stilt inn. Fronius oppgir bortfall av internettforbindelsen som vanligste årsak. Sjekk først ruteren og wifi. Se også på displayet på inverteren om den viser en egen feil.

Kan vente

Hva vi ser i flåten vår

  • Vi har sett denne feilen hos 161 Fronius-anlegg, 8,7 % av de 1 845 Fronius-anleggene vi overvåker (siste 12 måneder).
  • Når feilen først oppstår, rydder systemet den vanligvis på omtrent 72 timer (median), og 5,1 % forsvinner innen 24 timer.
  • Kilde: Otovos overvåkings- og servicedata, data til og med oktober 2026.

Vanlige årsaker

  • Internettforbindelsen eller ruteren hjemme har sluttet å fungere.
  • Wifi-signalet ved inverteren er svakt.
  • Ruteren eller wifi-passordet er endret.
  • Sending av aktuelle data til Solar.web er slått av i Datamanager, eller dato og klokkeslett er feil.

Trygge steg å prøve

  1. Noter koden og tidspunktet Åpne Solar.web og skriv ned servicemeldingen, datoen og klokkeslettet.
  2. Sjekk ruteren Kontroller at ruteren er slått på. Om nødvendig kobler du fra strømmen, venter i 30 sekunder og slår den på igjen, slik Fronius beskriver for systemer som er offline.
  3. Sjekk wifi Hvis inverteren er koblet til via wifi, sjekk om signalet er svakt. Fronius foreslår å flytte ruteren nærmere eller sette inn en forsterker. Sjekk også om wifi-passordet eller ruteren er endret.
  4. Se på inverteren utenfra Se på displayet eller lysdiodene på inverteren etter en egen feil. Ikke åpne inverteren.

Når du bør kontakte en fagperson

Kontakt en fagperson hvis Solar.web fortsatt er offline etter at du har sjekket ruter og wifi, eller hvis inverteren viser en egen feil. En tekniker kan kontrollere innstillingene i Datamanager. Otovo vedlikeholder solcelleanlegg og kan feilsøke denne feilen.

Få hjelp av Otovo Kontakt oss

Vanlige spørsmål

Er 996 en feil på inverteren?
Det er en melding som Solar.web sender når data ikke kommer frem. Den melder om manglende forbindelse, ikke om en feil i selve inverteren.
Kan jeg endre når jeg får denne meldingen?
Ja. I Solar.web åpner du «Settings», deretter «Service Messages», og endrer tidsgrensen for bortfall (blackout timespan).
Produserer inverteren fortsatt strøm?
Fronius oppgir ikke dette for denne meldingen. Se på displayet på inverteren eller på strømmåleren.

Tekstversjon